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Hilfsmittel sind Gegenstände, die eine Heilung unterstützen oder eine Behinderung ausgleichen sollen. Die meisten PKV-Unternehmen arbeiten mit Katalogen, in denen die erstattungsfähigen Hilfsmittel aufgezählt sind (geschlossene Kataloge). Gesellschaften, die in ihren Bedingungen keine Aufzählung der Hilfsmittel haben, haben einen offenen Hilfsmittelkatalog. Beispiele für Hilfsmittel sind:
Nicht erstattungsfähig sind in der Regel Hilfsmittel, die der allgemeinen Lebensführung dienen wie z.B. Wärmeflaschen, Mundduschen, Fieberthermometer.